TELECOMM se compromete a solucionar problemas de pago a adultos mayores

Derivado de las problemáticas que se han presentado para los pagos del Programa Pensión para Adultos Mayores 65 y Más, en la modalidad Directa, con la instancia liquidadora TELECOMM, se realizaron reuniones de trabajo entre las Delegaciones de SEGOB, SEDESOL y TELECOMM de Hidalgo, con la finalidad de resolver dicha situación.

Cabe señalar que en Hidalgo hay más de 166 mil adultos mayores afiliados a 65 y Más, de los cuáles 50 mil 846 reciben su apoyo mediante tarjeta bancaria y 115 mil 458 en Mesa de Atención, en las 345 sedes ubicadas en los 84 municipios de la entidad, dónde también suma esfuerzos TELECOMM.

El delegado de TELECOMM, César Guillermo Rodríguez Calderón, reconoció las irregularidades que se cometieron por parte del personal de la instancia a su cargo, e informó que se iniciaron procesos administrativos a cuatro servidores públicos.

"Tres de ellos ya fueron sancionados, con suspensión de sueldo y funciones por una semana, se desempeñaban en pagaduría, finanzas y programas sociales; y el otro integrante está en espera de la determinación que emita el área central", señaló.

Además, dijo que implementará un proceso de sensibilización enfocado a los servidores públicos de la dependencia que dirige, para fortalecer atención de calidad y calidez para los adultos mayores afiliados a 65 y Más; y, manifestó que realizará visitas sin previo aviso, en las sedes de entrega de apoyos, para verificar el buen comportamiento de sus colaboradores.

Los tres titulares de las dependencias federales acordaron que al finalizar el ejercicio 2016,  realizarán una evaluación para verificar que la atención haya sido puntual y eficiente en cada entrega de apoyos de 65 y Más; y de no cumplirse los acuerdos, en conjunto decidirán otras medidas que garanticen otorgar un buen servicio.