Acciones contra despachos de cobranza de instituciones financieras: CONDUSEF

Para denunciar malos tratos por teléfono de empleados de despachos de cobranza que suelen hablar con insistencia o a temprana hora del día o de la noche, la Comisión Nacional para la Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) dispone del servicio denominado REDECO.

Es un sistema electrónico de que dispone en la página www.condusef.gob.mx  y al dar un click, el usuario llena un formulario y presenta su queja contra la institución financiera que contrato al despacho de cobranza.

También, las personas que no estén de acuerdo en recibir publicidad de instituciones financieras pueden inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS), precisó la CONDUSEF.