La Profeco recomendó a los usuarios informarse y valorar la decisión de comprar boletos con la aerolínea.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta para los usuarios de Viva Aerobus por el cobro adicional del equipaje de mano.
En un comunicado, la Profeco recomendó a los usuarios informarse y valorar la decisión de comprar boletos con la aerolínea.
La dependencia comentó que la aerolínea “comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje”, indicó.
Varias aerolíneas habían sido sancionadas por sus políticas sobre el equipaje de mano y los cargos adicionales sobre el equipaje.
Según el artículo 24 fracciones I, II, III, XIX, XX, XXI, XXIII y XXVII de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Profeco tiene las facultades para promover los derechos del consumidor.
La dependencia asegura que este tipo de prácticas "lesiona los intereses y derechos de los consumidores”.
Información: Excélsior
2024-04-20
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